Dostawa
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Ile kosztuje wysyłka krajowa?
Kuriera InPost - 22 PLN.
InPost Paczkomaty - 16 PLN.
Jak długi jest czas dostawy?
Czas realizacji zamówień to 1 - 3 dni roboczych. Zwykle wysyłamy zamówienia w ciągu 24 h.
Czy oferujecie wysyłkę za granicę?
Tak, oferujemy wysyłkę na terenie Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii. Szczegółowy cennik wysyłek zagranicznych znajdziesz poniżej.
Czy kurier skontaktuje się ze mną przed dostawą?
Zwykle kurier InPost kontaktuje się z Klientem w sprawie dostarczenia paczki. Kontakt uzależniony jest od polityki wybranego przez Ciebie dostawcy.
Co jeżeli paczka okaże się uszkodzona w trakcie transportu?
Zalecamy, żebyś sprawdził (w obecności kuriera) stan dostarczonej przesyłki, w szczególności stan znajdującego się w niej produktu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu wskutek transportu, należy spisać protokół szkody wraz z kurierem. Dokument powinien być sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach. Protokół jest niezbędny do przeprowadzenia Reklamacji Usługi Kurierskiej. Pamiętaj, aby niezwłocznie skontaktować się z nami drogą mailową na adres info@maskup.com.pl i dołączyć do maila protokół szkody oraz zdjęcie uszkodzonej paczki.
Przyjąłeś paczkę i nie masz protokołu szkody? Nie martw się! Od dnia doręczenia uszkodzonej lub niekompletnej paczki mamy jeszcze 3 dni na kontakt, aby uzyskać protokół szkody od firmy kurierskiej. Dlatego możliwie jak najprędzej skontaktuj się z nami mailowo lub zadzwoń na infolinię pod numer (+48) 789 266 629.
Czy nadajecie paczki w weekendy?
Przesyłki wysyłamy w dni robocze od poniedziałku do piątku.
FORMY DOSTAWY
Inpost Paczkomaty
Po wybraniu tego sposobu dostawy, należy wybrać na mapie Paczkomat, do którego ma być dostarczone zamówienie. Przesyłki do Paczkomatów nadajemy w każdy dzień roboczy. Zamówione produkty można odebrać o dowolnej godzinie w terminie 3 dni od dnia dostarczenia paczki do wybranego Paczkomatu. Śledź paczkę tutaj.
Kurier InPost
Wybierając dostawę kurierem InPost, należy wprowadzić adres dostawy. Przy wyborze tej usługi zamówiona paczka doręczona jest zwykle na drugi dzień, pod warunkiem nadania paczki przed godziną 12:00 (z wyjątkiem nadania przesyłki w piątek). InPost umożliwia również podjęcie drugiej próby dostarczenia zamówienia bez dodatkowych kosztów. W przypadku niepowodzenia, paczka wróci do nadawcy. Śledź paczkę tutaj.
CZAS DOSTAWY
Przesyłka krajowa: 1 – 3 dni roboczych
Nadanie paczki następuje od 1 do 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Po nadaniu wysyłki czas dostawy wynosi średnio od 1 do 2 dni roboczych niezależnie od wybranej formy dostawy.
Przesyłka zagraniczna: do 8 dni roboczych
Jeżeli zamówienie zostało złożone w ostatni dzień roboczy, czas nadania paczki liczony jest od następnego dnia roboczego.
KOSZT DOSTAWY
Przesyłka krajowa: od 16 zł do 22 zł
Przesyłka zagraniczna: od 90 do 1200 zł
CENNIK WYSYŁEK KRAJOWYCH
Kurier InPost - 22 PLN
InPost Paczkomaty - 16 PLN
CENNIK WYSYŁEK ZAGRANICZNYCH
Austria - 120 PLN
Belgia - 120 PLN
Bułgaria - 180 PLN
Chorwacja - 220 PLN
Czechy - 100 PLN
Dania - 120 PLN
Estonia - 109 PLN
Finlandia - 170 PLN
Francja - 120 PLN
Grecja - 220 PLN
Hiszpania - 160 PLN
Holandia - 120 PLN
Irlandia - 180 PLN
Litwa - 100 PLN
Luksemburg - 120 PLN
Łotwa - 109 PLN
Niemcy - 109 PLN
Portugalia - 190 PLN
Rumunia - 180 PLN
Słowacja - 109 PLN
Słowenia - 150 PLN
Szwecja - 180 PLN
Węgry - 120 PLN
Wlk. Brytania - 200 PLN (UPS)
Włochy - 180 PLN
USZKODZENIE LUB UBYTEK PRZESYŁKI
W przypadku otrzymania paczki uszkodzonej lub niekompletnej Klient ma prawo do zgłoszenia Reklamacji Usługi Kurierskiej. W tym celu powinien sfotografować uszkodzoną lub niekompletną paczkę i spisać w obecności kuriera protokół szkody. Zdjęcia oraz protokół Klient przesyła niezwłocznie na adres Sprzedawcy: info@maskup.com.pl
Jeśli Klient nie otrzymał protokołu szkody i przyjął uszkodzoną lub niekompletną przesyłkę, prosimy o kontakt ze Sprzedawcą w terminie 3 dni od dnia doręczenia przesyłki.
Zalecamy sprawdzenie stanu paczki w obecności kuriera. Przesyłka nie powinna być uszkodzona ani wcześniej otwierana. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy odebrać przesyłkę i w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki.
Informacje na temat protokołu szkody: sporządzony jest według wzoru wybranego przewoźnika, w obecności kuriera, podpisany przez Klienta i kuriera, sporządzony w dwóch egzemplarzach.
--------------------------------
Podmiotem odpowiedzialnym za realizację wysyłki zamówień jest firma Furgonetka sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Warszawie, ul. Inżynierska 8, 03-422 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000694708; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; NIP: 1132567365; REGON: 140220084.